Vào ngày 31/5 vừa qua, Apple đã tổ chức buổi livestream bán hàng trên sàn thương mại điện tử Tmall tại Trung Quốc – đây là lần đầu tiên thương hiệu này thực hiện phương thức bán hàng trực tuyến này trên toàn cầu. Trong buổi livestream, 4 nhân viên bán hàng của Apple Store đã trình bày về các tính năng và hướng dẫn sử dụng các sản phẩm của Apple thông qua 1 video được ghi hình trước. Buổi livestream giới thiệu 24 thiết bị từ iPhone 14 Pro, Apple Watch đến tai nghe AirPods và kéo dài trong một tiếng, thu hút khoảng 1,3 triệu lượt xem, hơn 300.000 lượt thích và mang về doanh thu khoảng 75.000 USD.
Apple đang cố gắng phục hồi hoạt động kinh doanh tại Trung Quốc đại lục, Hong Kong và Đài Loan. Trong quý I năm 2023, tổng doanh thu của họ ở 3 quốc gia này là 17,8 tỷ USD, giảm gần 3% so với năm ngoái. Tuy nhiên, trong chuyến thăm Trung Quốc vào cuối tháng 3 vừa rồi, Tim Cook đã cam kết Apple vẫn sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với các thị trường này trong thời gian sắp tới. Ngoài ra, Apple cũng đang tìm cách tăng cường hoạt động kinh doanh của mình tại Trung Quốc bằng cách tham gia các dịch vụ trực tuyến và phân phối sản phẩm thông qua các kênh bán lẻ trực tuyến và truyền thống.
Livestream bán hàng là xu hướng được nhiều thương hiệu ứng dụng để tìm kiếm cơ hội mới tại Trung Quốc. Các thương hiệu cao cấp như Prada, Louis Vuitton và Givenchy cũng đã và đang thực hiện phương thức bán hàng này, cuối cùng là họ nhận về những kết quả tích cực hơn so với trước kia. Những động thái này cho thấy Apple đang tiếp cận những phương thức bán hàng mới mà trước giờ họ chưa từng làm, biết đâu một hôm nào đó anh em lướt Facebook hay TikTok gì đó và thấy Apple đang livestream bán sản phẩm bằng giọng nói Việt Nam thì sao, mình thấy điều đó khá thú vị.
